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Items Communicated with Vendor About

If you have done this type of communicating, for what type of products or services was this communication necessary (please check all that apply): Have not done such communicating

Computer hardware Computer software/games Wine
Generic grocery items
(e.g. milk, eggs)
Brand-name grocery items
(e.g. soft drinks, cigarettes)
Recreational equipment
(e.g. skis, bikes)
Flowers Magazines/newspapers Books
Video/Movies Music CDs/Tapes/Albums Concerts/Plays
Travel Arrangements Home electronics/appliances Autos/Motorcycle
Precious metals Jewelry Investment Choices (e.g., stocks)
Stock market quotes Banking/Financial Services Insurance services
Legal services Clothing/Shoes Real estate
Others


Items Communicated with Vendor About





Group G151  "Items Communicated with Vendor About"
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156         197     14.8     30.5
hardware                                 Q157         223     16.7     34.6
software                                 Q158         234     17.5     36.3
wine                                     Q159           5       .4       .8
generic                                  Q160           5       .4       .8
brand                                    Q161           4       .3       .6
recreation                               Q162          20      1.5      3.1
flowers                                  Q163          16      1.2      2.5
magazines                                Q164          28      2.1      4.3
books                                    Q165         106      7.9     16.4
video                                    Q166          30      2.2      4.7
music                                    Q167          76      5.7     11.8
concerts                                 Q168          17      1.3      2.6
travel                                   Q169          68      5.1     10.5
electronics                              Q170          54      4.0      8.4
autos                                    Q171          21      1.6      3.3
metals                                   Q172           2       .1       .3
jewelry                                  Q173           8       .6      1.2
investments                              Q174          32      2.4      5.0
quotes                                   Q175          26      1.9      4.0
banking                                  Q176          43      3.2      6.7
insurance                                Q177          14      1.0      2.2
legal                                    Q178           8       .6      1.2
apparel                                  Q179          31      2.3      4.8
real estate                              Q180          14      1.0      2.2
Others                                   Q181          52      3.9      8.1
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses     1334    100.0    206.8

0 missing cases;  645 valid cases

Items Communicated with Vendor About




X1:         .

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156           1     11.1     16.7
hardware                                 Q157           1     11.1     16.7
software                                 Q158           1     11.1     16.7
magazines                                Q164           1     11.1     16.7
books                                    Q165           1     11.1     16.7
music                                    Q167           1     11.1     16.7
concerts                                 Q168           1     11.1     16.7
autos                                    Q171           1     11.1     16.7
apparel                                  Q179           1     11.1     16.7
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses        9    100.0    150.0

0 missing cases;  6 valid cases



X1:         1   USA

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156         158     14.2     29.5
hardware                                 Q157         183     16.4     34.2
software                                 Q158         188     16.9     35.1
wine                                     Q159           5       .4       .9
generic                                  Q160           3       .3       .6
brand                                    Q161           4       .4       .7
recreation                               Q162          17      1.5      3.2
flowers                                  Q163          14      1.3      2.6
magazines                                Q164          19      1.7      3.6
books                                    Q165          86      7.7     16.1
video                                    Q166          27      2.4      5.0
music                                    Q167          62      5.6     11.6
concerts                                 Q168          15      1.3      2.8
travel                                   Q169          63      5.7     11.8
electronics                              Q170          48      4.3      9.0
autos                                    Q171          19      1.7      3.6
metals                                   Q172           2       .2       .4
jewelry                                  Q173           7       .6      1.3
investments                              Q174          30      2.7      5.6
quotes                                   Q175          23      2.1      4.3
banking                                  Q176          34      3.1      6.4
insurance                                Q177          12      1.1      2.2
legal                                    Q178           8       .7      1.5
apparel                                  Q179          27      2.4      5.0
real estate                              Q180          13      1.2      2.4
Others                                   Q181          47      4.2      8.8
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses     1114    100.0    208.2

0 missing cases;  535 valid cases



X1:         2   Europe

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          26     22.2     46.4
hardware                                 Q157          15     12.8     26.8
software                                 Q158          18     15.4     32.1
recreation                               Q162           2      1.7      3.6
flowers                                  Q163           1       .9      1.8
magazines                                Q164           4      3.4      7.1
books                                    Q165          12     10.3     21.4
video                                    Q166           2      1.7      3.6
music                                    Q167          11      9.4     19.6
concerts                                 Q168           1       .9      1.8
travel                                   Q169           5      4.3      8.9
electronics                              Q170           2      1.7      3.6
autos                                    Q171           1       .9      1.8
investments                              Q174           2      1.7      3.6
quotes                                   Q175           2      1.7      3.6
banking                                  Q176           6      5.1     10.7
insurance                                Q177           2      1.7      3.6
apparel                                  Q179           2      1.7      3.6
real estate                              Q180           1       .9      1.8
Others                                   Q181           2      1.7      3.6
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      117    100.0    208.9

0 missing cases;  56 valid cases



X1:         3   Other

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          12     12.8     25.0
hardware                                 Q157          24     25.5     50.0
software                                 Q158          27     28.7     56.3
generic                                  Q160           2      2.1      4.2
recreation                               Q162           1      1.1      2.1
flowers                                  Q163           1      1.1      2.1
magazines                                Q164           4      4.3      8.3
books                                    Q165           7      7.4     14.6
video                                    Q166           1      1.1      2.1
music                                    Q167           2      2.1      4.2
electronics                              Q170           4      4.3      8.3
jewelry                                  Q173           1      1.1      2.1
quotes                                   Q175           1      1.1      2.1
banking                                  Q176           3      3.2      6.3
apparel                                  Q179           1      1.1      2.1
Others                                   Q181           3      3.2      6.3
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses       94    100.0    195.8

0 missing cases;  48 valid cases

Items Communicated with Vendor About




X4:       .

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156           1     11.1     16.7
hardware                                 Q157           1     11.1     16.7
software                                 Q158           1     11.1     16.7
magazines                                Q164           1     11.1     16.7
books                                    Q165           1     11.1     16.7
music                                    Q167           1     11.1     16.7
concerts                                 Q168           1     11.1     16.7
autos                                    Q171           1     11.1     16.7
apparel                                  Q179           1     11.1     16.7
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses        9    100.0    150.0

0 missing cases;  6 valid cases



X4:      1.00   Female

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          80     20.1     40.0
hardware                                 Q157          52     13.0     26.0
software                                 Q158          55     13.8     27.5
wine                                     Q159           2       .5      1.0
generic                                  Q160           3       .8      1.5
brand                                    Q161           2       .5      1.0
recreation                               Q162           4      1.0      2.0
flowers                                  Q163           8      2.0      4.0
magazines                                Q164           9      2.3      4.5
books                                    Q165          40     10.0     20.0
video                                    Q166           8      2.0      4.0
music                                    Q167          18      4.5      9.0
concerts                                 Q168           3       .8      1.5
travel                                   Q169          18      4.5      9.0
electronics                              Q170          14      3.5      7.0
autos                                    Q171           3       .8      1.5
metals                                   Q172           2       .5      1.0
jewelry                                  Q173           5      1.3      2.5
investments                              Q174           6      1.5      3.0
quotes                                   Q175           9      2.3      4.5
banking                                  Q176          11      2.8      5.5
insurance                                Q177           2       .5      1.0
legal                                    Q178           5      1.3      2.5
apparel                                  Q179          12      3.0      6.0
real estate                              Q180           5      1.3      2.5
Others                                   Q181          23      5.8     11.5
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      399    100.0    199.5

0 missing cases;  200 valid cases



X4:      2.00   Male

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156         116     12.5     26.4
hardware                                 Q157         170     18.4     38.7
software                                 Q158         178     19.2     40.5
wine                                     Q159           3       .3       .7
generic                                  Q160           2       .2       .5
brand                                    Q161           2       .2       .5
recreation                               Q162          16      1.7      3.6
flowers                                  Q163           8       .9      1.8
magazines                                Q164          18      1.9      4.1
books                                    Q165          65      7.0     14.8
video                                    Q166          22      2.4      5.0
music                                    Q167          57      6.2     13.0
concerts                                 Q168          13      1.4      3.0
travel                                   Q169          50      5.4     11.4
electronics                              Q170          40      4.3      9.1
autos                                    Q171          17      1.8      3.9
jewelry                                  Q173           3       .3       .7
investments                              Q174          26      2.8      5.9
quotes                                   Q175          17      1.8      3.9
banking                                  Q176          32      3.5      7.3
insurance                                Q177          12      1.3      2.7
legal                                    Q178           3       .3       .7
apparel                                  Q179          18      1.9      4.1
real estate                              Q180           9      1.0      2.1
Others                                   Q181          29      3.1      6.6
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      926    100.0    210.9

0 missing cases;  439 valid cases

Items Communicated with Vendor About




X2:         .

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156           2      7.7     14.3
hardware                                 Q157           7     26.9     50.0
software                                 Q158           4     15.4     28.6
magazines                                Q164           1      3.8      7.1
books                                    Q165           2      7.7     14.3
video                                    Q166           1      3.8      7.1
music                                    Q167           1      3.8      7.1
concerts                                 Q168           1      3.8      7.1
travel                                   Q169           3     11.5     21.4
electronics                              Q170           1      3.8      7.1
autos                                    Q171           1      3.8      7.1
banking                                  Q176           1      3.8      7.1
apparel                                  Q179           1      3.8      7.1
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses       26    100.0    185.7

0 missing cases;  14 valid cases



X2:         1   11-20

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          10     17.2     37.0
hardware                                 Q157           7     12.1     25.9
software                                 Q158           8     13.8     29.6
recreation                               Q162           1      1.7      3.7
magazines                                Q164           2      3.4      7.4
books                                    Q165           5      8.6     18.5
video                                    Q166           1      1.7      3.7
music                                    Q167           5      8.6     18.5
concerts                                 Q168           1      1.7      3.7
travel                                   Q169           3      5.2     11.1
electronics                              Q170           2      3.4      7.4
autos                                    Q171           1      1.7      3.7
investments                              Q174           2      3.4      7.4
quotes                                   Q175           2      3.4      7.4
banking                                  Q176           1      1.7      3.7
apparel                                  Q179           4      6.9     14.8
Others                                   Q181           3      5.2     11.1
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses       58    100.0    214.8

0 missing cases;  27 valid cases



X2:         2   21-25

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          30     20.3     39.5
hardware                                 Q157          28     18.9     36.8
software                                 Q158          26     17.6     34.2
wine                                     Q159           1       .7      1.3
generic                                  Q160           1       .7      1.3
recreation                               Q162           2      1.4      2.6
flowers                                  Q163           1       .7      1.3
magazines                                Q164           4      2.7      5.3
books                                    Q165          10      6.8     13.2
video                                    Q166           1       .7      1.3
music                                    Q167           9      6.1     11.8
concerts                                 Q168           1       .7      1.3
travel                                   Q169           8      5.4     10.5
electronics                              Q170           5      3.4      6.6
autos                                    Q171           1       .7      1.3
investments                              Q174           2      1.4      2.6
quotes                                   Q175           2      1.4      2.6
banking                                  Q176           3      2.0      3.9
insurance                                Q177           1       .7      1.3
legal                                    Q178           1       .7      1.3
apparel                                  Q179           4      2.7      5.3
Others                                   Q181           7      4.7      9.2
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      148    100.0    194.7

0 missing cases;  76 valid cases



X2:         3   26-50

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156         125     14.6     29.8
hardware                                 Q157         138     16.1     32.9
software                                 Q158         148     17.3     35.3
wine                                     Q159           4       .5      1.0
generic                                  Q160           4       .5      1.0
brand                                    Q161           4       .5      1.0
recreation                               Q162          14      1.6      3.3
flowers                                  Q163          11      1.3      2.6
magazines                                Q164          18      2.1      4.3
books                                    Q165          68      7.9     16.2
video                                    Q166          20      2.3      4.8
music                                    Q167          47      5.5     11.2
concerts                                 Q168          12      1.4      2.9
travel                                   Q169          43      5.0     10.3
electronics                              Q170          37      4.3      8.8
autos                                    Q171          14      1.6      3.3
metals                                   Q172           2       .2       .5
jewelry                                  Q173           6       .7      1.4
investments                              Q174          22      2.6      5.3
quotes                                   Q175          14      1.6      3.3
banking                                  Q176          28      3.3      6.7
insurance                                Q177          10      1.2      2.4
legal                                    Q178           4       .5      1.0
apparel                                  Q179          16      1.9      3.8
real estate                              Q180          11      1.3      2.6
Others                                   Q181          36      4.2      8.6
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      856    100.0    204.3

0 missing cases;  419 valid cases



X2:         4   50+

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          30     12.2     27.5
hardware                                 Q157          43     17.5     39.4
software                                 Q158          48     19.5     44.0
recreation                               Q162           3      1.2      2.8
flowers                                  Q163           4      1.6      3.7
magazines                                Q164           3      1.2      2.8
books                                    Q165          21      8.5     19.3
video                                    Q166           7      2.8      6.4
music                                    Q167          14      5.7     12.8
concerts                                 Q168           2       .8      1.8
travel                                   Q169          11      4.5     10.1
electronics                              Q170           9      3.7      8.3
autos                                    Q171           4      1.6      3.7
jewelry                                  Q173           2       .8      1.8
investments                              Q174           6      2.4      5.5
quotes                                   Q175           8      3.3      7.3
banking                                  Q176          10      4.1      9.2
insurance                                Q177           3      1.2      2.8
legal                                    Q178           3      1.2      2.8
apparel                                  Q179           6      2.4      5.5
real estate                              Q180           3      1.2      2.8
Others                                   Q181           6      2.4      5.5
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      246    100.0    225.7

0 missing cases;  109 valid cases

Items Communicated with Vendor About




X3:         .

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156           1     11.1     16.7
hardware                                 Q157           1     11.1     16.7
software                                 Q158           1     11.1     16.7
magazines                                Q164           1     11.1     16.7
books                                    Q165           1     11.1     16.7
music                                    Q167           1     11.1     16.7
concerts                                 Q168           1     11.1     16.7
autos                                    Q171           1     11.1     16.7
apparel                                  Q179           1     11.1     16.7
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses        9    100.0    150.0

0 missing cases;  6 valid cases



X3:         1   <1 Year

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          20     20.6     43.5
hardware                                 Q157          13     13.4     28.3
software                                 Q158          13     13.4     28.3
recreation                               Q162           1      1.0      2.2
magazines                                Q164           2      2.1      4.3
books                                    Q165           5      5.2     10.9
video                                    Q166           2      2.1      4.3
music                                    Q167           4      4.1      8.7
concerts                                 Q168           3      3.1      6.5
travel                                   Q169           7      7.2     15.2
electronics                              Q170           4      4.1      8.7
autos                                    Q171           1      1.0      2.2
metals                                   Q172           1      1.0      2.2
jewelry                                  Q173           1      1.0      2.2
investments                              Q174           2      2.1      4.3
quotes                                   Q175           3      3.1      6.5
banking                                  Q176           4      4.1      8.7
insurance                                Q177           2      2.1      4.3
legal                                    Q178           1      1.0      2.2
apparel                                  Q179           1      1.0      2.2
real estate                              Q180           2      2.1      4.3
Others                                   Q181           5      5.2     10.9
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses       97    100.0    210.9

0 missing cases;  46 valid cases



X3:         2   1-3 Years

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          76     20.1     39.2
hardware                                 Q157          52     13.8     26.8
software                                 Q158          52     13.8     26.8
wine                                     Q159           1       .3       .5
generic                                  Q160           1       .3       .5
brand                                    Q161           3       .8      1.5
recreation                               Q162           8      2.1      4.1
flowers                                  Q163           5      1.3      2.6
magazines                                Q164          10      2.6      5.2
books                                    Q165          31      8.2     16.0
video                                    Q166          11      2.9      5.7
music                                    Q167          20      5.3     10.3
concerts                                 Q168           4      1.1      2.1
travel                                   Q169          12      3.2      6.2
electronics                              Q170          21      5.6     10.8
autos                                    Q171           5      1.3      2.6
jewelry                                  Q173           4      1.1      2.1
investments                              Q174           4      1.1      2.1
quotes                                   Q175           7      1.9      3.6
banking                                  Q176           9      2.4      4.6
insurance                                Q177           3       .8      1.5
legal                                    Q178           3       .8      1.5
apparel                                  Q179          13      3.4      6.7
real estate                              Q180           5      1.3      2.6
Others                                   Q181          18      4.8      9.3
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      378    100.0    194.8

0 missing cases;  194 valid cases



X3:         3   >4 Years

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156         100     11.8     25.1
hardware                                 Q157         157     18.5     39.3
software                                 Q158         168     19.8     42.1
wine                                     Q159           4       .5      1.0
generic                                  Q160           4       .5      1.0
brand                                    Q161           1       .1       .3
recreation                               Q162          11      1.3      2.8
flowers                                  Q163          11      1.3      2.8
magazines                                Q164          15      1.8      3.8
books                                    Q165          69      8.1     17.3
video                                    Q166          17      2.0      4.3
music                                    Q167          51      6.0     12.8
concerts                                 Q168           9      1.1      2.3
travel                                   Q169          49      5.8     12.3
electronics                              Q170          29      3.4      7.3
autos                                    Q171          14      1.6      3.5
metals                                   Q172           1       .1       .3
jewelry                                  Q173           3       .4       .8
investments                              Q174          26      3.1      6.5
quotes                                   Q175          16      1.9      4.0
banking                                  Q176          30      3.5      7.5
insurance                                Q177           9      1.1      2.3
legal                                    Q178           4       .5      1.0
apparel                                  Q179          16      1.9      4.0
real estate                              Q180           7       .8      1.8
Others                                   Q181          29      3.4      7.3
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      850    100.0    213.0

0 missing cases;  399 valid cases

Items Communicated with Vendor About




X6:         .

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156           1     11.1     16.7
hardware                                 Q157           1     11.1     16.7
software                                 Q158           1     11.1     16.7
magazines                                Q164           1     11.1     16.7
books                                    Q165           1     11.1     16.7
music                                    Q167           1     11.1     16.7
concerts                                 Q168           1     11.1     16.7
autos                                    Q171           1     11.1     16.7
apparel                                  Q179           1     11.1     16.7
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses        9    100.0    150.0

0 missing cases;  6 valid cases



X6:         1   Novice

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          20     17.9     42.6
hardware                                 Q157          12     10.7     25.5
software                                 Q158          18     16.1     38.3
generic                                  Q160           1       .9      2.1
brand                                    Q161           1       .9      2.1
recreation                               Q162           1       .9      2.1
magazines                                Q164           2      1.8      4.3
books                                    Q165           5      4.5     10.6
video                                    Q166           3      2.7      6.4
music                                    Q167           4      3.6      8.5
concerts                                 Q168           1       .9      2.1
travel                                   Q169           6      5.4     12.8
electronics                              Q170           7      6.3     14.9
autos                                    Q171           1       .9      2.1
metals                                   Q172           1       .9      2.1
jewelry                                  Q173           2      1.8      4.3
investments                              Q174           2      1.8      4.3
quotes                                   Q175           5      4.5     10.6
banking                                  Q176           4      3.6      8.5
insurance                                Q177           2      1.8      4.3
legal                                    Q178           3      2.7      6.4
apparel                                  Q179           3      2.7      6.4
real estate                              Q180           3      2.7      6.4
Others                                   Q181           5      4.5     10.6
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      112    100.0    238.3

0 missing cases;  47 valid cases



X6:         2   Intermediate

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          63     22.5     41.2
hardware                                 Q157          35     12.5     22.9
software                                 Q158          48     17.1     31.4
wine                                     Q159           2       .7      1.3
generic                                  Q160           1       .4       .7
recreation                               Q162           6      2.1      3.9
flowers                                  Q163           4      1.4      2.6
magazines                                Q164           8      2.9      5.2
books                                    Q165          17      6.1     11.1
video                                    Q166           5      1.8      3.3
music                                    Q167          14      5.0      9.2
concerts                                 Q168           4      1.4      2.6
travel                                   Q169          10      3.6      6.5
electronics                              Q170          16      5.7     10.5
autos                                    Q171           4      1.4      2.6
jewelry                                  Q173           2       .7      1.3
investments                              Q174           4      1.4      2.6
quotes                                   Q175           4      1.4      2.6
banking                                  Q176           9      3.2      5.9
insurance                                Q177           1       .4       .7
apparel                                  Q179          10      3.6      6.5
real estate                              Q180           3      1.1      2.0
Others                                   Q181          10      3.6      6.5
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      280    100.0    183.0

0 missing cases;  153 valid cases



X6:         3   Experienced

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          90     16.5     31.5
hardware                                 Q157         100     18.3     35.0
software                                 Q158          95     17.4     33.2
wine                                     Q159           1       .2       .3
brand                                    Q161           2       .4       .7
recreation                               Q162           8      1.5      2.8
flowers                                  Q163           6      1.1      2.1
magazines                                Q164          10      1.8      3.5
books                                    Q165          42      7.7     14.7
video                                    Q166          15      2.7      5.2
music                                    Q167          26      4.8      9.1
concerts                                 Q168           7      1.3      2.4
travel                                   Q169          27      4.9      9.4
electronics                              Q170          21      3.8      7.3
autos                                    Q171          10      1.8      3.5
jewelry                                  Q173           2       .4       .7
investments                              Q174          11      2.0      3.8
quotes                                   Q175           8      1.5      2.8
banking                                  Q176          16      2.9      5.6
insurance                                Q177           7      1.3      2.4
legal                                    Q178           2       .4       .7
apparel                                  Q179          11      2.0      3.8
real estate                              Q180           7      1.3      2.4
Others                                   Q181          22      4.0      7.7
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      546    100.0    190.9

0 missing cases;  286 valid cases



X6:         4   Expert

Group G151  Items Communicated with Vendor About
     (Value tabulated = 1)

                                                             Pct of  Pct of
Dichotomy label                          Name       Count  Responses  Cases

do not                                   Q156          23      5.9     15.0
hardware                                 Q157          75     19.4     49.0
software                                 Q158          72     18.6     47.1
wine                                     Q159           2       .5      1.3
generic                                  Q160           3       .8      2.0
brand                                    Q161           1       .3       .7
recreation                               Q162           5      1.3      3.3
flowers                                  Q163           6      1.6      3.9
magazines                                Q164           7      1.8      4.6
books                                    Q165          41     10.6     26.8
video                                    Q166           7      1.8      4.6
music                                    Q167          31      8.0     20.3
concerts                                 Q168           4      1.0      2.6
travel                                   Q169          25      6.5     16.3
electronics                              Q170          10      2.6      6.5
autos                                    Q171           5      1.3      3.3
metals                                   Q172           1       .3       .7
jewelry                                  Q173           2       .5      1.3
investments                              Q174          15      3.9      9.8
quotes                                   Q175           9      2.3      5.9
banking                                  Q176          14      3.6      9.2
insurance                                Q177           4      1.0      2.6
legal                                    Q178           3       .8      2.0
apparel                                  Q179           6      1.6      3.9
real estate                              Q180           1       .3       .7
Others                                   Q181          15      3.9      9.8
                                                  -------    -----    -----
                                 Total responses      387    100.0    252.9

0 missing cases;  153 valid cases


Source: GVU's Tenth WWW User Survey (Conducted October 1998)
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